Política de garantía de Kingwayparts

Kingwayparts ofrece servicio posventa únicamente al comprador original que haya adquirido el producto a través de distribuidores y revendedores autorizados de Kingwayparts; esta garantía no es transferible. Todos los productos están garantizados contra defectos de material o mano de obra que provoquen que el producto funcione por debajo de los límites especificados por Kingwayparts, en la medida en que Kingwayparts reparará o sustituirá cualquier pieza que se considere defectuosa.

La decisión de proceder a una reparación o a una sustitución, una vez que el producto haya sido inspeccionado por los distribuidores o revendedores autorizados de Kingwayparts, queda a la entera discreción de Kingwayparts. Todas las reclamaciones de garantía deben presentarse junto con el comprobante de compra original a través de la tienda o los revendedores donde se realizó la compra, salvo que se acuerde lo contrario.

Antes de instalar cualquier producto, asegúrese de haber recibido las piezas adecuadas para su aplicación. La responsabilidad de pedir las piezas correctas recae exclusivamente en el comprador.

1. Condiciones de servicio y compromiso

  • Cobertura para uso normal: Esta garantía cubre los defectos no provocados por el usuario que se produzcan en condiciones normales de uso durante el periodo de garantía especificado.
  • Operaciones autorizadas: Quedan cubiertas las averías causadas por el desmontaje, la instalación u otras operaciones expresamente permitidas y autorizadas por Kingwayparts.
  • No transferible: Las prestaciones de la garantía se limitan exclusivamente al comprador original y no pueden cederse a terceros.
  • Reparación o sustitución: Si durante el periodo de garantía se detectan defectos de fabricación o de materiales, Kingwayparts sustituirá o reparará los productos defectuosos. No obstante, es posible que se solicite la devolución de los productos a Kingwayparts para su evaluación o reparación. Kingwayparts no se hace responsable de los gastos de envío o retirada que ello implique, aunque se podrá considerar la posibilidad de ofrecer asistencia a la entera discreción de Kingwayparts tras la verificación de la reclamación.
  • Limitaciones de responsabilidad: Kingwayparts no se hará responsable de los gastos de mano de obra ni de ninguna otra pérdida intangible o consecuente que se reclame como consecuencia del fallo de cualquier componente de Kingwayparts o de alguna de sus piezas, en la medida en que lo permita la ley.

2. Cláusulas de exención (lo que NO está cubierto)

Esta garantía NO cubre fallos, daños o defectos del producto causados por, o derivados de:

  • Productos cuyo periodo de garantía haya expirado o que carezcan de la documentación necesaria (como la tarjeta de garantía o el comprobante de compra).
  • Operaciones incorrectas, instalación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones de configuración.
  • Accidentes, negligencia, maltrato (incluidas las condiciones de trabajo con exceso de carga) o uso indebido en general.
  • Productos utilizados con fines comerciales, en carreras o en condiciones de competición sin el consentimiento previo por escrito de Kingwayparts.
  • Modificaciones no autorizadas del producto o alteraciones de cualquier tipo.
  • Un uso que va más allá de las expectativas y los límites operativos establecidos por el fabricante original del vehículo.

3. Política de devoluciones y reposición de existencias

  • Rebajas finales: Todas las ventas se consideran definitivas. No se aceptarán devoluciones después de 30 días a partir de la fecha de la factura.
  • Tasa de reposición: Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a una Cargo por reposición de existencias 10%.
  • Autorización previa: Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Kingwayparts antes de su envío. Debe ponerse en contacto con Kingwayparts o con su distribuidor autorizado para obtener la autorización oficial de devolución.
  • Requisitos de envío: Todos los envíos de devolución deben con gastos de envío pagados (No se aceptan envíos contra reembolso) en su embalaje original. Los artículos deben embalarse con cuidado para garantizar que no sufran daños durante el transporte.
  • Seguro de envío: Le recomendamos encarecidamente que asegure el envío de devolución por el valor total de las piezas, ya que Kingwayparts no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados por el transportista.
Categoría de productoPeríodo de garantíaNota
Diferencial con bloqueo neumático / E-locker / Crab Locker5 añosLos daños causados por un uso indebido, como los engranajes del embrague o los engranajes laterales, no están cubiertos por la garantía, por lo que los clientes deberán adquirir las piezas de repuesto.
Compresor de aire2 años-
Cabrestante3 años-
Suspensión1 añoTodos los productos de suspensión deben someterse a una revisión de seguridad a los 500 km tras su instalación. Los daños que sufran los productos debido a un error de instalación no están cubiertos por la garantía.
Accesorios para 4x41 año-
Artículos de camping1 año-
Frigorífico-congelador de puerta frontal1 año / 3 añosComponentes: 1 año;
Compresor SECOP: 3 años.

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