Política de Garantia Kingwayparts
Kingwayparts fornece serviço pós-venda apenas para o comprador original que comprou de revendedores e distribuidores autorizados Kingwayparts; esta garantia é intransferível. Todos os produtos são garantidos contra defeitos de material ou de fabrico que fazem com que o produto funcione abaixo dos limites especificados estabelecidos pela Kingwayparts, na medida em que a Kingwayparts irá reparar ou substituir quaisquer peças consideradas defeituosas.
Se uma reparação será feita ou uma substituição será emitida uma vez que o produto tenha sido inspeccionado por revendedores/distribuidores autorizados Kingwayparts fica ao critério exclusivo da Kingwayparts. Todos os pedidos de garantia devem ser apresentados com a prova de compra original através da loja de compra original ou revendedores, salvo disposição em contrário.
Antes da instalação de qualquer produto, certifique-se de que recebeu as peças corretas para a sua aplicação. A encomenda das peças corretas é da exclusiva responsabilidade do comprador.
1. Termos de serviço e compromisso
- Cobertura de utilização normal: Esta garantia cobre falhas não artificiais que ocorram em condições normais de utilização dentro do período de garantia especificado.
- Operações autorizadas: Estão cobertas as avarias causadas por desmontagem, instalação ou outras operações explicitamente permitidas e autorizadas pela Kingwayparts.
- Não transferível: Os benefícios da garantia são estritamente limitados ao comprador original e não podem ser transferidos para terceiros.
- Reparação ou substituição: Se a mão de obra ou materiais defeituosos se tornarem aparentes durante o período de garantia, a Kingwayparts irá substituir ou reparar os produtos defeituosos. No entanto, os produtos podem ser obrigados a ser devolvidos à Kingwayparts para avaliação ou reparação. Kingwayparts não é responsável pelos custos de postagem ou remoção envolvidos, embora a assistência possa ser considerada a critério exclusivo da Kingwayparts após a verificação da reclamação.
- Limitações de responsabilidade: A Kingwayparts não será responsável por encargos trabalhistas ou quaisquer outras perdas intangíveis ou consequentes reivindicadas como resultado da falha de qualquer componente Kingwayparts ou parte dele, na medida permitida por lei.
2. Cláusulas de isenção (o que não está abrangido)
Esta garantia NÃO cobre falhas, danos ou defeitos do produto causados por ou resultantes de:
- Produtos que tenham ultrapassado o período de garantia ou que não possuam a documentação necessária (como o cartão de garantia ou a prova de compra).
- Operações incorrectas, instalação inadequada ou incumprimento das diretrizes de configuração.
- Acidentes, negligência, maus tratos (incluindo condições de trabalho sobrecarregadas) ou má utilização geral.
- Produtos utilizados para fins comerciais, corridas ou condições de competição sem o consentimento prévio por escrito da Kingwayparts.
- Modificações ou alterações não autorizadas do produto, de qualquer tipo.
- Utilização que ultrapassa as expectativas e os limites operacionais estabelecidos pelo fabricante original do veículo.
3. Política de devoluções e reabastecimento
- Vendas finais: Todas as vendas são consideradas finais. Não serão aceites devoluções após 30 dias a partir da data da fatura.
- Taxa de reabastecimento: Todas as devoluções aprovadas estão sujeitas a um 10% taxa de reposição de stock.
- Autorização prévia: Todas as devoluções devem ser autorizadas pela Kingwayparts antes do envio. Deve contactar a Kingwayparts ou o seu distribuidor autorizado para obter uma autorização formal de devolução.
- Requisitos de envio: Todos os envios de devolução devem ser envio pré-pago (Não são aceites C.O.D.s) na sua embalagem original. Os artigos devem ser cuidadosamente embalados para garantir que não são danificados durante o transporte.
- Seguro de transporte: Sugerimos vivamente que assegure o envio da devolução pelo valor total das peças, uma vez que a Kingwayparts não é responsável por itens perdidos ou danificados pela transportadora.
| Categoria do produto | Período de garantia | Nota |
|---|---|---|
| Diferencial de bloqueio pneumático / E-locker / Crab Locker | 5 anos | Os danos causados por uma utilização incorrecta, como as engrenagens da embraiagem e as engrenagens laterais, não estão cobertos pela garantia, pelo que os clientes têm de adquirir as peças sobresselentes. |
| Compressor de ar | 2 anos | - |
| Guincho | 3 anos | - |
| Suspensão | 1 ano | Todos os produtos de suspensão devem ser submetidos a um controlo de segurança aos 500 km após a instalação. Os danos causados aos produtos por erros de montagem não estão cobertos pela garantia. |
| Acessórios 4X4 | 1 ano | - |
| Produtos para campismo | 1 ano | - |
| Portal frigorífico congelador | 1 ano / 3 anos | Componentes: 1 ano; Compressor SECOP: 3 anos. |

